Lewati ke konten utama

Manajemen Operasional

Administrasi dan keberangkatan tertata dengan standar mutu

Dokumen, status jamaah, dan pekerjaan antarpetugas tercatat dalam alur yang mengacu pada manajemen mutu ISO 9001:2015. Tim bekerja lebih nyaman, jamaah terlayani lebih tenang.

Coba Gratis 14 Hari Lihat fitur utama
Petugas operasional memeriksa dokumen dan paspor jamaah
  • Mengacu ISO 9001:2015Manajemen mutu
  • Dokumen tertataTersimpan aman di cloud
  • Kuesioner kepuasanEvaluasi layanan jamaah

Yang sering terjadi

Saat jamaah bertambah, administrasi mulai tercecer

Menjelang keberangkatan, berkas jamaah, status pembayaran, dan daftar manifest berpindah dari satu petugas ke petugas lain. Satu dokumen yang terselip bisa membuat seluruh tim sibuk mencari.

  • Dokumen jamaah tersimpan di banyak map, folder, dan chat
  • Perpindahan pekerjaan antarpetugas sulit dilacak
  • Manifest dan data pemberangkatan disusun ulang setiap grup
  • Masukan jamaah setelah kepulangan tidak terhimpun dengan baik

Administrasi dan operasional yang rapi adalah bagian dari pelayanan terbaik. Tim nyaman bekerja, jamaah pun tenang terlayani.

Hasil yang Anda rasakan

Pelayanan yang konsisten di setiap keberangkatan

  1. Pekerjaan lebih ringan

    Status mudah ditindaklanjuti

    Dokumen dan status proses dapat diperiksa tanpa mencari catatan di banyak tempat.

    • Alur kerja yang sama untuk setiap transaksi
    • Perpindahan pekerjaan tercatat
    • Pemberangkatan dan manifest dalam satu sistem

  2. Tim lebih tenang

    Tim bekerja lebih nyaman

    Setiap petugas tahu apa yang sudah dan belum dikerjakan, sehingga persiapan keberangkatan terasa lebih tenang.

  3. Ruang untuk bertumbuh

    Layanan yang terus membaik

    Evaluasi kepuasan jamaah menjadi bahan perbaikan, sehingga tamu Allah yang Anda layani mendapat pengalaman yang semakin baik.

Fitur utama

Operasional travel dalam alur yang tertib

Administrasi mengacu ISO 9001:2015

Standar kerapian administrasi dokumen membantu tim bekerja dengan cara yang sama.

Kontrol operasional

Status jamaah, dokumen, dan pekerjaan setiap petugas lebih mudah dipantau dan ditindaklanjuti.

Kuesioner kepuasan jamaah

Himpun evaluasi layanan dari jamaah sebagai bahan perbaikan berikutnya.

Manajemen dokumen (DMS)

Dokumen legalitas, perjanjian kerja sama, dan dokumen lain tersimpan aman di cloud storage.

Pemberangkatan & manifest

Data pemberangkatan, transaksi, dan manifest setiap grup dibuka dari halaman yang sama.

Pemberitahuan otomatis

Petugas dan jamaah menerima pemberitahuan email atau SMS saat transaksi diproses, lunas, atau jatuh tempo.

Cara kerjanya

Dari pendaftaran hingga evaluasi

  1. Langkah 1

    Pendaftaran

    Paket dan data jamaah dicatat pada transaksi.

  2. Langkah 2

    Administrasi

    Dokumen jamaah dilengkapi dan diperiksa.

  3. Langkah 3

    Pembayaran

    Pembayaran tercatat pada setiap transaksi.

  4. Langkah 4

    Pemberangkatan

    Data pemberangkatan dan manifest disiapkan.

  5. Langkah 5

    Evaluasi

    Kuesioner dihimpun setelah kepulangan.

Untuk tim Operasional

Status jamaah, dokumen, dan pekerjaan lebih mudah ditindaklanjuti

Menjelang keberangkatan, tim operasional memegang banyak berkas yang berpindah dari satu petugas ke petugas lain. Berikut perubahan yang paling terasa ketika seluruh proses berjalan dalam satu alur.

Pekerjaan yang ingin Anda tuntaskan

  • Melengkapi dan memeriksa dokumen setiap jamaah sebelum jadwal keberangkatan.
  • Menyiapkan data pemberangkatan dan manifest untuk setiap grup.
  • Memastikan pekerjaan berpindah antarpetugas tanpa ada yang terlewat.
  • Menghimpun evaluasi kepuasan jamaah setelah kepulangan.

Tantangan harian

  • Berkas jamaah tersebar di map, folder, dan chat yang berbeda.
  • Satu jamaah ditangani beberapa petugas, sehingga status terakhirnya sulit dipastikan.
  • Manifest disusun ulang untuk setiap grup keberangkatan.
  • Kelengkapan perlengkapan jamaah harus dicek terpisah ke gudang.
Ilustrasi staf operasional tur memeriksa penerbangan, hotel, dan dokumen

Apa yang berubah untuk tim Operasional

  • Perpindahan pekerjaan lebih mudah dilacakPekerjaan setiap petugas tercatat dalam alur yang sama, sehingga siapa mengerjakan apa dan sampai tahap mana dapat diperiksa tanpa saling bertanya.
  • Dokumen dan status di satu tempatDokumen tersimpan aman di cloud storage melalui DMS, dan halaman detail pemberangkatan menampilkan data transaksi serta manifest grup dari layar yang sama.
  • Alur yang konsisten untuk setiap transaksiAdministrasi mengacu pada manajemen mutu ISO 9001:2015, dari pendaftaran, administrasi, pembayaran, dan pemberangkatan hingga evaluasi kepuasan jamaah.
  • Kabar status terkirim otomatisPetugas dan jamaah menerima pemberitahuan email atau SMS saat transaksi diproses, lunas, atau jatuh tempo. Manifest dan status transaksi juga dapat dikelola dari aplikasi mobile.

Modul terkait

Modul terkait

Terhubung dengan modul lainnya

Setiap modul TravelSys memakai data yang sama, sehingga pekerjaan antarbagian tetap tersambung.

Modul Transaksi

Transaksi umrah, haji, wisata, dan komponen pendukungnya tercatat tanpa memisahkan administrasi dan keuangan.

Manajemen Pelanggan (CRM)

Database calon jamaah, broadcast email & SMS, lead form, dan riwayat follow up dalam satu sistem.

Manajemen Persediaan

Pembelian, transfer antar gudang, produksi, serta jumlah dan nilai persediaan tercatat rapi.

Coba gratis 14 hari

Siapkan keberangkatan berikutnya dengan lebih tenang

Coba alur administrasi dan operasional TravelSys bersama tim Anda, dari pendaftaran sampai evaluasi kepuasan jamaah.

Coba Gratis 14 Hari Hubungi Kami

Berlangganan Informasi

Apakah Anda ingin mendapatkan informasi terbaru dan promo harga khusus dari kami? Jika iya, mohon informasikan email dan nomor handphone Anda pada kami