Brand Awareness merupakan sebuah istilah dalam strategi pemasaran yang maknanya ialah seberapa besar tingkat kesadaran konsumen terhadap suatu produk. Cara ini bisa dilakukan untuk produk baru atau menghidupkan kembali suatu brand yang pernah ada, dengan jalan mempromosikan secara gencar brand tersebut.
Saat ini, pelanggan lebih aktif mengakses platform media sosial ketimbang media massa konvensional seperti koran atau televisi. Tapi, bukan berarti media konvensional tidak bisa dipakai, karena bisa jadi target pasar Anda ada pada posisi tidak mengakses media sosial apapun.
Misalnya saja bagi perusahaan travel, selain menyasar milenial di media sosial, target pasar produk Anda bisa jadi adalah golongan usia dewasa atau tua yang hanya mengakses informasi melalui media massa konvensional.
Pentingnya Membangun Brand Awareness
Sebelum bicara strategi membengun brand awareness, Anda harus memahami terlebih dahulu apa kepentingan membangun brand awareness bagi perusahaan travel Anda.
Pertama, brand awareness bisa digunakan untuk mengenalkan produk Anda kepada konsumen, sehingga mereka mengenali produk Anda meskipun mungkin mereka baru pertama kali mengetahui atau melihat brand Anda. Target utamanya ialah pelanggan baru yang belum pernah bertransaksi dengan perusahaan Anda.
Kedua, brand awareness bisa menarik konsumen lama Anda untuk melakukan pembelian kembali dari produk yang Anda jualkan. Bisa juga membuat mereka membeli paket terbaru yang Anda punya, sehingga mereka menyadari bahwa bisnis Anda berkembang serta memiliki inovasi baru.
Ketiga, brand awareness juga dapat digunakan untuk mengukur kinerja sebuah merk.
Nah, dengan demikian, berinvestasi untuk membangun brand awareness adalah langkah tepat yang bisa Anda ambil untuk mengembangkan perusahaan travel Anda. Anda dapat membangun brand awareness dengan meningkatkan performa perusahaan Anda dengan sistem aplikasi travel terbaik.
Strategi Membangun Brand Awareness
Berikut ini beberapa kiat praktis untuk membangun brand awareness bisnis travel Anda.
Menggunakan Hard Selling di Media Massa
Seperti yang sudah disinggung di awal artikel ini, menggunakan iklan konvensional di media massa mempunyai keunggulan tersendiri yaitu bisa menjangkau kalangan atau target pasar tertentu yang tidak menggunakan media sosial kekinian.
Apalagi untuk produk seperti paket wisata, sasaran pasar yang mengonsumsi konten di media massa konvensional seperti televisi, radio, koran, brosur, baliho, dan sebagainya masih terbilang cukup hijau. Anda dapat menganggarkan biaya iklan sesuai budget yang Anda miliki.
Mengunggah Konten yang Relevan di Media Sosial
Untuk target pasar baby boomers dan milenial, Anda bisa menggunakan pendekatan brand awareness dengan bantuan media sosial. Target market di kalangan milenial cukup luas, sehingga Anda dapat mendapatkan pelanggan baru dengan melakukan branding di media sosial dan media chatting seperti instagram, facebook page, twitter, youtube, whatsapp, LINE, dll.
Anda bisa melakukan pemasaran dengan menonjolkan konten yang relevan dan mudah diingat oleh calon konsumen Anda seperti gambar, artikel tips, konten how to di youtube, dan lainnya.
Soft Selling pada Content Marketing
Membagikan konten yang bersifat hiburan, tips bermanfaat, kisah menggugah, bahkan kisah viral bisa menjadi senjata. Mereka akan sukarela menonton sajian Anda dan tanpa sadar mereka akan terpapar brand Anda. Penggunaan soft selling sangat disarankan agar konsumen tidak merasa sedang menonton iklan.
Adakan Event
Mengadakan event adalah salah satu cara lain yang dapat ditempuh. Orang menyukai kegiatan atau acara yang memiliki nilai tambah untuk mereka seperti seminar, workshop, bazaar, lomba, dan lainnya. Anda dapat menjadi sponsor tunggal, sponsor utama agar brand travel umroh anda semakin dikenal.
Kolaborasi dengan Stakeholder
Anda dapat menggandeng para stakeholders untuk mengadakan pengenalan brand secara bersama-sama. Keuntungannya, usaha Anda akan tampak lebih profesional jika rekanan Anda telah memiliki tempat di hati pelanggan. Misalnya, menggandeng maskapai dan hotel ternama, dapat menaikkan brand awareness usaha Anda secara signifikan.
Pemberian Merchandise dan Giveaway
Teknik yang cukup mudah untuk digunakan untuk membangun brand awareness ialah dengan memberikan merchandise seperti mug, jam dinding, payung, tas, dan benda-benda lainnya bertuliskan brand Anda. Anda juga bisa memakai penggunaan warna yang konsisten supaya brand identity Anda semakin dikenal.
Selain merchandise, giveaway juga dapat menjadi pemikat pelanggan untuk lebih menyadari keberadaan brand travel Anda. Adakan giveaway secara berkala misalnya setiap pekan atau setiap bulan di waktu yang sama agar brand Anda lebih dikenal dan diharapkan kemunculannya.
Nah, itulah beberapa strategi membangun brand awareness yang dapat Anda terapkan di perusahaan travel Anda. Anda bisa mengukur kesuksesan strategi promosi yang anda lakukan dengan melihat traffic website, engagement di media sosial, dan anggapan orang terhadap brand Anda.
Semakin tinggi tingkat keberhasilannya, maka kesempatan untuk menjual produk Anda akan terbuka lebih luas. Selamat mencoba!
