Ini Dia Strategi Email Marketing yang Bisa Anda Terapkan di Bisnis Travel Anda - Marketing atau pemasaran adalah serangkaian proses yang dilakukan oleh perusahaan agar memperoleh hasil berupa sales atau tujuan komersial lainnya.
Jika perusahaan travel Anda sudah lama berdiri, tentu ada banyak pilihan cara pemasaran produk yang memerlukan budget khusus. Namun, jika perusahaan Anda baru merintis, tidak ada salahnya mencari berbagai macam cara marketing yang murah dan efektif.
Anda bisa memilih strategi email marketing untuk memasarkan produk travel Anda. Email merupakan jalur berkomunikasi dengan pelanggan yang efektif, dikarenakan semua orang yang mempunyai smartphone dan media sosial pasti memiliki email (minimal untuk mendaftarkan akun sosial mereka).
Sebagian besar orang yang sudah pernah membuat email, pasti ada yang menggunakan satu akunnya untuk mendaftar di website untuk berlangganan newsletter, mendownload ebook, mendapatkan kupon diskon, mendaftar di marketplace, atau keperluan lainnya.
Pada umumnya, mereka juga membaca email-email yang bersifat promosi, tertarik untuk membeli, mencari informasi dan akhirnya terjadi closing penjualan. Jika dilihat dengan kondisi tersebut, peluang untuk memasarkan produk paket wisata melalui email masih sangat terbuka lebar.
Tak hanya mendapat wisatawan baru, bahkan memungkinkan Anda mendapatkan pelanggan loyal dari email marketing yang Anda lakukan! Bagaimana rahasianya agar strategi email marketing ini bisa diterapkan dalam bisnis travel Anda? Silakan temukan jawabannya dalam poin-poin berikut ini:
Mengenal Jenis-jenis Email Marketing
Sebelum masuk pada strategi email marketing, sebaiknya Anda pelajari terlebih dahulu jenis-jenis email marketing. Anda bisa menggunakan semuanya, atau pilih beberapa yang Anda butuhkan.
Email Undangan
Email undangan ini dapat berupa undangan untuk menghadiri event yang travel wisata Anda selenggarakan. Misalnya, Anda membuat program workshop seputar wisata secara gratis. Anda bisa mengundang calon customer Anda di mana peluang untuk menawarkan usaha Anda cukup besar dengan mengadakan pertemuan langsung.
Atau bila Anda memilih untuk menyelenggarakan seminar secara online (webinar), maka Anda tinggal membagikan undangan kepada mereka kapan seminar itu dilaksanakan dan link untuk akses webinar Anda. Biasanya, webinar gratis cukup disukai oleh orang yang tidak mau repot keluar rumah.
Email Serial
Email serial adalah salah satu feedback dari perusahaan kepada calon pelanggan yang ingin mendaftar di website melalui form optin. Biasanya, email serial ini dikirimkan secara otomatis dengan jumlah email tertentu, waktu tertentu, dan kepada pelanggan tertentu saja.
Email serial ini lebih efisien apabila dikirimkan dengan autoresponder email, sehingga Anda hanya perlu melakukan otomasi dalam pengirimannya.
Email Newsletter
Newsletter adalah email yang dikirimkan secara rutin untuk membagikan wawasan kepada pelanggan. Biasanya berisi artikel atau link artikel yang bermanfaat bagi pelanggan. Bila dalam konteks bisnis travel maka email newsletter yang tepat berisi konten seputar wisata.
Email Penawaran
Email penawaran adalah email yang berisi penawaran produk. Sebenarnya, email ini dapat dibuat secara khusus sebagai media promosi (hardselling) ataupun secara terselubung (softselling). Tergantung bagaimana Anda meraciknya sehingga menjadi email yang menarik.
Gunakan copywriting untuk menulis email penawaran yang tidak terlalu terkesan "berjualan".
Tips Agar Email Anda Dibaca Calon Pelanggan
Sebelum memulai email marketing, Anda tentunya harus mengumpulkan terlebih dahulu database email untuk Anda kirimi email. Ya, kalau belum banyak database Anda, harus digali lagi dengan menggunakan lead magnet yang menarik. Anda dapat mendapatkan database dari mana pun, seperti dari website, landing page, sosial media, dan sebagainya.
Berikut ini tips agar email Anda tidak diabaikan oleh pelanggan Anda.
Menulis Subject yang Menarik
Subject merupakan pintu untuk email Anda. Semakin menarik "pintu" tersebut, peluang untuk mendapatkan perhatian dari pelanggan untuk membuka dan membaca seluruh email Anda menjadi lebih besar.
Anda dapat meluangkan waktu khusus untuk membuat subject email Anda. Subject seharusnya singkat dan membuat penasaran. Apalagi sekarang ini banyak orang yang membaca email mereka di smartphone. Maka pilih subject sesingkat mungkin agar dapat membuat pelanggan Anda sejenak meluangkan waktu untuk membaca email dari perusahaan Anda.
Tampilan Email
Buatlah tampilan email yang rapi dan mudah dibaca. Menggunakan paragraf panjang seperti novel hanya akan membuat pelanggan Anda lelah dan bosan. Cobalah buat lebih singkat dengan membuat paragraf pendek untuk email Anda.
Jangan pula terlalu banyak menggunakan gambar yang berat, karena akan menyulitkan pelanggan Anda untuk membuka email Anda.
Konten dan Bahasa untuk Email Marketing
Apabila Anda membuat email yang berisi konten artikel, maka Anda tentunya harus memperhatikan bahasa Anda. Sesuaikan dengan target market Anda. Apabila yang membaca email Anda adalah kalangan berusia lanjut, ya jangan menggunakan bahasa gaul. Selain itu, gunakan bahasa yang sopan agar pelanggan Anda merasa nyaman.
Pelajari Call to Action yang Efektif
Dalam setiap email Anda, sertakan Call to Action (CTA) yang efektif. CTA merupakan jalan pintas agar pelanggan Anda bisa menghubungi Anda untuk suatu tujuan, misalnya bertanya tentang produk Anda lebih jauh atau memesan paket umroh yang Anda tawarkan.
Itulah strategi email marketing yang dapat Anda terapkan untuk bisnis travel umrah Anda. Semoga bermanfaat.
Bila Anda ingin mengumpulkan database target market Anda, Anda dapat menggunakan website yang didukung oleh sistem travel yang lengkap dan efisien dari TravelSys.
Hubungi kami dan kami akan membantu Anda menemukan solusi pemasaran bisnis travel yang jauh lebih lebih baik lagi untuk Anda.
