Memakai layanan software CRM/Customer Relationship Management sudah menjadi kebutuhan di masa sekarang ini. Saat Anda membuat keputusan untuk berlangganan layanan CRM, Anda telah menginvestasikan uang Anda untuk kemajuan usaha dengan memanfaatkan software tersebut demi membuat manajemen pelanggan Anda jauh lebih baik. Dengan manajemen pelanggan yang baik, maka Anda juga dapat meningkatkan performa bisnis, meningkatkan penjualan, & meningkatkan dan meraih kepuasan pelanggan.
Untuk bisnis travel yang merupakan bisnis layanan jasa, kepuasan pelanggan adalah yang paling utama. Ibaratnya, 1 pelanggan yang puas akan membawa 10 bahkan lebih dari itu orang untuk menjadi pelanggan Anda yang berikutnya. Ini adalah cara investasi terbaik untuk menekan anggaran marketing, sebab membuat pelanggan datang dengan cara tersebut bisa dibilang hampir tidak mengeluarkan biaya.
Foto oleh bongkarn thanyakij dari Pexels
Apalagi bila Anda telah menggunakan sistem manajemen travel TravelSys, Anda dapat merasakan manfaat fitur terbaru dari TravelSys yaitu sistem CRM atau Sistem Manajemen Pelanggan. Anda bisa memakai sistem CRM yang langsung terintegrasi dengan sistem administrasi, keuangan, & inventory perusahaan Anda sehingga Anda tak perlu lagi berlangganan sistem CRM di provider lain. Tentunya, ini akan menghemat budget bisnis travel Anda, dimana menekan biaya seminimal mungkin dengan kualitas layanan terbaik akan meningkatkan keuntungan perusahaan Anda.
Bayangkan bila Anda harus membeli atau berlangganan sistem CRM secara terpisah. Anda akan mengeluarkan banyak biaya lagi, & sistem tersebut belum tentu bisa diintegrasikan langsung ke sistem utama Anda. Jadi, bila ada layanan yang super lengkap untuk manajemen travel wisata Anda, mengapa memilih banyak layanan yang dijual terpisah?
Di sistem CRM ini, Anda dapat memasukkan database pelanggan, mengelompokkannya sesuai dengan kategori-kategori yang dapat Anda sesuaikan dengan keperluan Anda. Dengan demikian, Anda bisa melihat progress dari pelanggan atau pelanggan Anda apakah terdapat peluang untuk difollow up hingga closing, atau diberikan perlakuan lainnya yang sesuai dengan respon yang Anda terima saat melaksanakan follow up.
Salah satu fitur utama yang bisa Anda gunakan adalah Anda bisa mengirimkan email dan sms broadcast kepada pelanggan sesuai dengan kelompok kontak yang telah Anda buat. Jadi, pelanggan dengan kelompok tertentu, misalnya yang baru saja Anda tambahkan datanya dapat menerima email dan sms yang berbeda dengan pelanggan lama Anda. Sangatlah gampang & praktis untuk digunakan. Anda dapat memberikan pengalaman yang lebih baik dalam membina hubungan dengan pelanggan Anda.
Satu lagi, Anda dapat memantau aktivitas para karyawan marketing Anda dalam melaksanakan pemasaran baik secara online maupun offline. Karyawan Anda hanya perlu mencatat aktivitas mereka misalnya menghubungi melalui email, telepon, whatsapp & media sosial lainnya, sehingga Anda pun bisa melakukan evaluasi tentang langkah-langkah strategis dalam pemasaran produk Anda. Anda bahkan akan menemukan pola-pola pemasaran baru setelah menggunakan sistem CRM ini.
Berapa biaya|dana yang perlu Anda siapkan untuk mengakses sistem CRM TravelSys? Jika Anda sudah berlangganan sistemnya, maka Anda bebas mengakses sistem CRM sesuai kebutuhan Anda. Namun, bila Anda belum berlangganan, cukup dengan biaya bulanan mulai 575000 rupiah saja, Anda sudah dapat mendapatkan sistem utama TravelSys termasuk sistem CRM. Sangat terjangkau, bukan? Biaya yang tak sebanding dengan keuntungan yang akan Anda dapatkan!
Akhirnya, pilihan berada di tangan Anda. 1 langkah Anda hari ini akan menentukan kesuksesan Anda di masa mendatang. Jangan buang waktu Anda lagi dan segera hubungi kami untuk mendapatkan layanan terbaik dari TravelSys dan menggunakan sistem CRM untuk kemajuan usaha Anda kedepannya. Salam sukses!
